Veelbesproken gokwet werkt niet: kwetsbare spelers onvoldoende beschermd

Heeft u het gevoel dat u uw eigen gokgedrag niet meer onder controle heeft? Een gokstop betekent dat u directminimaal 6 maanden niet meer kunt gokken op goksites, in speelhallen of casino’s met een vergunning van de Kansspelautoriteit. De basis van de huidige regelgeving ligt in de Wet op de kansspelen (1964). Deze wet bepaalde dat kansspelen alleen mochten worden georganiseerd met een vergunning van de overheid.

Dit alles om de spelerservaring te verrijken en aan de veranderende verwachtingen te voldoen. In december 2023 vroeg de Ksa aan belanghebbenden bij de kansspelsector om te reageren op de voorgenomen wijzigingen van de Beleidsregel verantwoord spelen. Het streven was om de gewijzigde beleidsregel begin mei 2024 te publiceren in de Staatscourant. De Ksa heeft besloten de publicatiedatum uit te stellen naar maandag 3 juni 2024. Samen met twee onafhankelijke onderzoekers die accounts hebben aangemaakt hebben we alle data verzameld. De resultaten zijn vervolgens gedeeld met de aanbieders, die de mogelijkheid kregen om feedback te geven en feitelijke onjuistheden te corrigeren.

Kansspelvergunningen, licenties en betrouwbaarheid

Deze maatregel is bedoeld om spelers bewuster te maken van hun gokgedrag en om problematisch gokgedrag te voorkomen. Door de limieten te verlagen, hoopt de KSA spelers te beschermen tegen financiële problemen die kunnen voortvloeien uit overmatig gokken. Een van de meest opvallende maatregelen is de verlaging van de maximale stortingslimieten voor online gokkers. Vanaf 1 oktober 2024 mogen spelers niet meer dan €700 per maand storten op hun gokaccounts.

Kunstmatige intelligentie en machine learning maken niet alleen gepersonaliseerde speelervaringen mogelijk, maar signaleren ook vroegtijdig risicogedrag. Live dealer-formaten, met hoogwaardige streaming en interactieve chatfuncties, brengen de sfeer van een fysiek casino naar het scherm.

Elk ander online gokspel voor spelers in Nederland is illegaal

• Hier zit vanuit de Kansspelautoriteit een behoorlijke testfase aan vast om te kijken of het allemaal in de haak is.
• De wet bestrijdt illegale activiteiten en gokverslaving bij online casino’s.
• Deze behoefte komt voort uit het feit dat we sommige informatie vonden in de algemene voorwaarden.
• Daarom is onze website niet toegankelijk voor jongeren onder de 18 jaar.

Spelers hebben nu een veilige en gereguleerde omgeving om te gokken, met sterke bescherming tegen verslaving en fraude. De meest belangrijk regel is dat alleen een speler van 24 jaar of ouder een bonus mag ontvangen. Spelers kunnen zichzelf aanmelden voor uitsluiting als ze merken dat gokken problematisch wordt.

Naar verluidt verwacht het kabinet vanaf 2026 structureel zo’n €202 miljoen extra op te halen met de verhoging van de belasting. Restaurants, bars en andere uitgaansgelegenheden nabij casino’s zien ook minder bezoekers en dalende inkomsten. Toch verwezen 17 van de 23 gokbedrijven naar hun pagina met bonusaanbiedingen in plaats van naar verslavingshulp. Eén gokbedrijf belde tot drie keer toe om te helpen, ook in het weekend. Daarnaast moet de opbrengst van een loterij worden besteed aan een goed doel of het geld moet naar de staat.

CRUKS: bescherming via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen

Voor de opkomst van online gokken waren fysieke casino’s en gokhallen de belangrijkste plekken waar mensen hun gokbehoeften vervulden. Nu spelers echter vanaf huis kunnen spelen, is het aantal bezoekers van fysieke gokhallen sterk afgenomen. Dankzij de invoering van de Wet Kansspelen op Afstand (KOA) in 2021 kunnen Nederlandse spelers nu legaal deelnemen aan online kansspelen. Deze wetgeving heeft geleid tot een explosie van nieuwe online platforms die zich specifiek richten op de Nederlandse markt. De overheid wil mensen die gokken in casino’s, bij sportweddenschappen, loterijen of bij online casino’s, beschermen tegen verslaving en andere gokproblemen. Daarnaast wil de overheid criminaliteit zoals witwassen via illegaal gokken voorkomen.

Hoe kan een kansspelaanbieder een sanctie van de KSA voorkomen?

De Wet Kansspelen op afstand, die in april 2021 in werking trad, is een belangrijke verandering. Deze wet reguleert online kansspelen en stelt strikte eisen aan aanbieders. Denk aan het hebben van een vergunning en het naleven van regels voor consumentenbescherming. Voor spelers is het van belang om zich bewust te zijn van hun rechten en verantwoordelijkheden als ze aan kansspelen deelnemen.

Een aanbieder die tekortschiet, riskeert hoge boetes en mogelijk intrekking van de licentie. Naast de wettelijk verplichte informatie hebben we 38 criteria geformuleerd die naar onze mening zou bijdragen aan de zorgplicht en eerlijke communicatie. Wat informatie verstrekken betreft steekt Hard Rock Casino er met kop en schouders bovenuit. Zij zijn duidelijk het meest proactief en compleet in het informatie verschaffen ten behoeve van de zorgplicht.

• Het kabinet heeft besloten Nederlandse Loterij in staatshanden te houden en niet over te gaan tot privatisering.
• De Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder en regelgevende instantie voor kansspelen in Nederland.
• Om als aanbieder van gokspellen een KSA-licentie te krijgen, moet je je op Nederlandse spelers richten.
• Nieuwe regelgevingen hebben de Nederlandse goksector hervormd, met nadruk op verantwoord speelbeleid.
• Net als in Nederland wordt in België de regelgeving rondom gokreclame steeds strenger.

Bovendien tonen statistieken aan dat een significant percentage van probleemgokkers hun verslaving al op jonge leeftijd ontwikkelt. Door de leeftijdsgrens te verhogen, hoopt de Kansspelautoriteit deze groep een extra beschermingslaag te bieden. Het doel is om te voorkomen dat jonge spelers vroeg in aanraking komen met gokgedrag dat kan leiden tot financiële problemen en psychologische schade.

U kunt ook de Kansspelwijzer bezoeken, waar alle legale aanbieders met een Ksa-vergunning vermeld staan. Wanneer je speelt bij een legaal online casino hoef je geen kansspelbelasting te betalen, deze betaald het agrinl.nl casino namelijk zelf. Wanneer je echter winst maakt bij een illegaal casino, moet dit aangegeven worden. De Nederlandse KSA heeft verschillende wed opties die in andere landen wel legaal zijn specifiek uitgesloten. Deze aankondigingen werden gedaan in het rapport ‘Marktvisie kansspelen’.

Het is vanaf 1 oktober ook mogelijk een verzoek in te dienen bij de Kansspelautoriteit om een speler tegen zijn of haar wil in te schrijven in Cruks. Lees meer over hoe een gokbedrijf checkt of een speler in Cruks staat. Ook in een bedrijf met meer vestigingen mag het nog steeds, zo lang de pool alleen voor medewerkers is.